Si vas a viajar a Mallorca en avión, probablemente acabarás pasando por el Aeropuerto de Palma de Mallorca, también conocido como Son Sant Joan. Para quien no lo conoce, puede parecer enorme y algo complicado. Y hay una confusión bastante habitual: mucha gente habla de las «terminales A, B, C y D», cuando en realidad el aeropuerto dispone de un edificio terminal principal dividido en cuatro módulos de embarque: A, B, C y D.
La buena noticia es que, una vez entiendes cómo está organizado, moverse por el aeropuerto es bastante sencillo.
En esta guía te explicamos dónde están las salidas y llegadas, en qué planta tienes que estar, cómo funcionan los módulos A, B, C y D y qué hacer cuando aterrizas o vas a coger un vuelo.
¿Dónde está el aeropuerto de Mallorca?
El Aeropuerto de Palma de Mallorca se encuentra en las proximidades de Palma, a unos pocos kilómetros del centro de la ciudad y muy cerca de la zona de Playa de Palma. Su ubicación hace que sea bastante cómodo tanto para quienes se alojan en Palma como para quienes tienen reservado un hotel en otras zonas de la isla. Desde el aeropuerto puedes continuar el viaje en coche de alquiler, taxi o transporte público.
Lo primero que debes saber: no hay cuatro terminales independientes
Esta es probablemente la mayor confusión. Cuando en tu tarjeta de embarque aparece algo como Módulo C o Módulo D, no significa que tengas que desplazarte a otro aeropuerto ni coger un autobús hasta otra terminal.
El aeropuerto está organizado alrededor de un edificio terminal principal y cuatro módulos de embarque:
- Módulo A
- Módulo B
- Módulo C
- Módulo D
Aena confirma que los embarques se realizan desde estos cuatro módulos y que se accede a ellos a través de la planta 4. Por tanto, cuando llegues al aeropuerto, no tienes que buscar una «Terminal C» en otro edificio.
Tienes que entrar en el edificio principal, realizar los trámites correspondientes y seguir las indicaciones hacia el módulo que aparezca en las pantallas.
¿En qué planta está cada cosa?
Aquí es donde conviene tener claro el funcionamiento del aeropuerto.
Planta 2: facturación y salidas
La planta 2 es especialmente importante si vas a coger un avión. Aquí se encuentran los mostradores de facturación, organizados en diferentes baterías y numerados. También se encuentran las máquinas de autofacturación disponibles para determinados servicios. Si llegas al aeropuerto para coger un vuelo y tienes que facturar una maleta, este será uno de los primeros lugares que tendrás que localizar.
Planta 4: acceso a los módulos de embarque
Una vez realizados los trámites de salida y pasado el control correspondiente, tendrás que dirigirte hacia el módulo de embarque que corresponda a tu vuelo. Aena indica que los módulos A, B, C y D tienen diferentes plantas y que se accede a ellos a través de la planta 4. Por eso es perfectamente normal que tu puerta de embarque esté en un módulo diferente del lugar donde has facturado.
Llegadas y recogida de equipaje
Cuando aterrizas, el recorrido es diferente. Debes seguir las indicaciones de Llegadas / Recogida de equipajes y consultar las pantallas para saber en qué cinta recoger tu maleta. Una vez recogido el equipaje, podrás salir hacia la zona pública del aeropuerto.
¿Qué son los módulos A, B, C y D?
Los cuatro módulos son las diferentes zonas desde las que salen los vuelos. No todos tienen exactamente las mismas características ni las mismas puertas.
Módulo A
El módulo A se encuentra en uno de los extremos del complejo aeroportuario. Cuenta con numerosas puertas de embarque y puede utilizarse para diferentes tipos de vuelos, especialmente dependiendo de la temporada y de la operativa del aeropuerto.
Una característica importante es que algunas de sus puertas se encuentran en diferentes niveles. Por eso, si tu tarjeta de embarque indica una puerta del módulo A, simplemente debes seguir las indicaciones correspondientes después de pasar el control de seguridad.
Módulo B
El módulo B es el más pequeño de los cuatro. Sus puertas se encuentran principalmente en la planta baja del propio módulo y está especialmente relacionado con determinados vuelos regionales e interinsulares.
Esto significa que si vuelas desde Mallorca a Menorca o Ibiza, por ejemplo, puedes encontrarte con un vuelo que opere desde esta zona. Lo importante es no asumir el módulo únicamente por el destino: comprueba siempre las pantallas del aeropuerto.
Módulo C
El módulo C es uno de los grandes módulos de embarque del aeropuerto y dispone de numerosas puertas. Aquí operan vuelos de diferentes compañías y destinos, especialmente vuelos europeos. Si en las pantallas aparece una puerta que comienza por la letra C, tendrás que dirigirte hacia este módulo.
Módulo D
El módulo D se encuentra en la zona sur del aeropuerto. También cuenta con numerosas puertas y diferentes niveles. Algunas puertas pueden implicar un embarque mediante autobús, por lo que conviene no confiarse aunque hayas llegado a la zona de embarque con tiempo.
¿Cómo sé a qué módulo tengo que ir?
Muy sencillo: mira las pantallas. Este es probablemente el consejo más importante para cualquier persona que utilice el aeropuerto de Palma. Cuando llegues, busca tu número de vuelo y comprueba:
- Hora de salida.
- Destino.
- Compañía aérea.
- Mostrador de facturación.
- Módulo.
- Puerta de embarque.
- Posibles cambios.
Aena recomienda consultar las pantallas después de pasar el control de seguridad para localizar la puerta correspondiente. No te recomendamos memorizar que determinada compañía utiliza siempre un módulo concreto., La operativa puede cambiar.
¿Tengo que ir directamente al módulo A, B, C o D?
No. Este es otro error bastante habitual. Si acabas de llegar al aeropuerto para coger un vuelo, no debes intentar entrar directamente por el módulo que aparece en tu tarjeta de embarque. Primero debes dirigirte a la zona de salidas y comprobar dónde tienes que facturar. Después pasarás los controles correspondientes y, una vez dentro de la zona de embarque, seguirás las indicaciones hacia tu módulo y puerta.
En otras palabras:
Entrada → facturación → controles → módulo → puerta de embarque.
¿Cómo es el control de seguridad?
Todos los pasajeros que acceden a la zona de embarque tienen que pasar el control de seguridad. Aena indica que se debe presentar la tarjeta de embarque y que el equipaje de mano y otros objetos pasan por los equipos de inspección correspondientes.
Para evitar perder tiempo, intenta llevar preparados los objetos que tengas que sacar de la maleta según las instrucciones vigentes del aeropuerto. También existe un servicio Fast Lane para determinados pasajeros y para quienes adquieren el acceso correspondiente.
¿Hay restaurantes y tiendas después del control?
Sí. Una vez superado el control de seguridad encontrarás una zona comercial con diferentes tiendas, cafeterías y restaurantes. Esto es importante porque, si tienes bastante tiempo antes de tu vuelo, no necesitas permanecer necesariamente en la zona exterior de facturación.
Puedes pasar el control y esperar dentro de la zona de embarque. Eso sí, no te alejes demasiado de las pantallas. Tu puerta puede cambiar y algunos módulos son bastante extensos.
¿Cuánto se tarda en llegar a la puerta?
Aquí no hay un tiempo único. Depende del módulo, de la puerta concreta, del momento del día y de la cantidad de pasajeros que haya en el aeropuerto. Por eso, si tu puerta aparece en un módulo alejado, no esperes hasta el último momento para dirigirte hacia ella.
Esto es especialmente importante durante los meses de verano, cuando el aeropuerto de Palma registra una enorme cantidad de pasajeros. La propia Aena organiza los módulos en diferentes plantas y zonas, por lo que conviene prestar atención a las señales y a los indicadores.
¿Qué pasa cuando aterrizo en Mallorca?
Llegar es mucho más sencillo. Después de abandonar el avión, simplemente tienes que seguir las señales de:
Llegadas → Recogida de equipajes → Salida.
Si tienes que pasar un control de documentación debido al origen de tu vuelo, deberás realizarlo antes de acceder a la zona correspondiente. Después podrás dirigirte a la sala de recogida de equipajes. Busca en las pantallas el número de tu vuelo para conocer la cinta asignada.
¿Dónde están los taxis?
Una vez fuera de la zona de llegadas, encontrarás las indicaciones hacia el transporte terrestre. El aeropuerto dispone de parada de taxis y conexiones de autobús. Como las ubicaciones y recorridos pueden cambiar por obras o modificaciones operativas, lo recomendable es seguir siempre la señalización del propio aeropuerto cuando aterrices.
Aena también dispone en su página del aeropuerto de información actualizada sobre transporte, taxis, autobuses y aparcamiento.
¿Dónde están los coches de alquiler?
Mallorca recibe una enorme cantidad de turistas que alquilan un coche para recorrer la isla. El aeropuerto dispone de servicios de alquiler de vehículos y zonas específicas para recoger los coches.
Si has reservado un coche, antes de salir del aeropuerto busca el mostrador o las indicaciones de la empresa correspondiente. Un consejo importante: no confundas el mostrador de la empresa con el lugar donde se recoge físicamente el coche. Dependiendo de la compañía, puede ser necesario desplazarse hasta el aparcamiento de vehículos de alquiler.
¿Y si tengo que recoger a alguien?
Si vas a recoger a un familiar o amigo, lo más práctico es acordar previamente un punto de encuentro. No basta con decir «te espero en el aeropuerto». El aeropuerto es grande y la persona que llega puede tardar en salir del avión, recoger el equipaje y atravesar los controles.
Una opción sencilla es acordar un punto concreto en la zona pública de llegadas. Además, recuerda que el número de cinta de equipajes puede cambiar y que los vuelos pueden sufrir retrasos.
Consejos para no perderte en el aeropuerto de Palma
Aunque al principio pueda impresionar, una vez entiendes su estructura es bastante sencillo.
1. Mira siempre las pantallas
No des por hecho que el módulo o la puerta serán los mismos que en otros vuelos.
2. Llega con tiempo
Especialmente en temporada alta.
3. No confundas módulo con terminal
A, B, C y D son módulos de embarque, no cuatro aeropuertos separados.
4. Recuerda la planta 2
Es donde se encuentran los mostradores de facturación.
5. Recuerda la planta 4
Es el acceso a los módulos de embarque.
6. Comprueba la puerta antes de desplazarte
La puerta puede cambiar.
7. Si tienes que facturar, no vayas directamente a buscar tu módulo
Primero realiza el proceso de salida.
Aeropuerto de Palma: esquema rápido
| ✈️ Aeropuerto de Palma: esquema rápido | |
|---|---|
| 🏢 Planta 2 | Facturación y mostradores |
| 🛫 Planta 4 | Acceso a módulos de embarque |
| 🅰️ Módulo A | Puertas de embarque |
| 🅱️ Módulo B | Puertas de embarque |
| ©️ Módulo C | Puertas de embarque |
| 🔤 Módulo D | Puertas de embarque |
| 🛍️ Zona comercial | Tiendas, restaurantes y cafeterías |
| 🧳 Llegadas | Recogida de equipaje y salida |
| 🚕 Exterior | Autobuses, taxis y otros transportes |
Entonces, ¿es complicado el aeropuerto de Mallorca?
La primera vez puede parecerlo. Es un aeropuerto grande y, especialmente durante los meses de verano, puede haber muchísima gente. Pero su funcionamiento es bastante lógico cuando entiendes una cosa: no tienes que buscar cuatro terminales diferentes.
Todo parte del edificio principal y, después de realizar los trámites de salida, las indicaciones te llevan hacia uno de los cuatro módulos: A, B, C o D. Por eso, si vas a viajar desde Mallorca, quédate con tres ideas:
Facturación en la planta 2, acceso a los módulos por la planta 4 y siempre mirar las pantallas para conocer tu puerta. Con eso, tu paso por Son Sant Joan será bastante más sencillo.
